Términos y Condiciones
CREA TU PLAYERA, S.A. de CV. (en lo sucesivo referido como “CREA TU PLAYERA”), establece los siguientes términos y condiciones para la prestación de los servicios que regulan el sitio web www.creatuplayera.mx (en lo sucesivo referido como el “Sitio Web”). Estos términos y condiciones establecen un acuerdo que lo vincula a usted con “CREA TU PLAYERA” y se consideran aceptados tácitamente por usted al accesar al Sitio Web y/o solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos en el mismo.
En este sentido, “CREA TU PLAYERA”, declara que:
I Es una sociedad mercantil debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos;
II Conforme a su objeto social, le está permitida la celebración del presente acuerdo vinculante o que cuenta con la capacidad de obligarse y contratarse.
III Entiende y acepta expresamente que usted requiere de su parte la prestación de los servicios de playeras personalizadas o personalización de productos conforme a los requerimientos establecidos en el diseño creado por usted en el Sitio Web.
IV Conoce los requerimientos, especificaciones y expectativas de diseño conforme a los que deberá prestar los servicios.
V Cuenta con la experiencia, conocimientos, recursos, infraestructura, personal y capacidad necesarios, adecuados y propios para la prestación de los servicios conforme a los requerimientos y en general para el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones establecidas a su cargo en el presente acuerdo.
VI Presta los Servicios conforme a los requerimientos solicitados, en el entendido de que usted cuenta con todos y cada uno de los permisos, autorizaciones y/o licencias necesarios para utilizar los diseños que desea personalizar en sus productos y playeras de conformidad con la ley de Propiedad Industrial.
Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta expresamente que a partir de dicha fecha, “CREA TU PLAYERA” prestará sus servicios en estricta observancia y cumplimiento de los requerimientos que usted imponga y, usted se obliga a pagar a “CREA TU PLAYERA” la contraprestación correspondiente a los Servicios prestados, de conformidad con lo establecido en los presentes términos y condiciones.Lo anterior, en el entendido de que usted expresamente acepta y reconoce que está de acuerdo con las siguientes políticas de uso del Sitio y de personalización de playeras.
Si en cualquier momento usted deja de estar de acuerdo con los términos y condiciones por cualquier causa imputable o no a “CREA TU PLAYERA”, no utilice la página web.
REGLAS DE USO.
I Registro de Usuario: Cuando un visitante a la página web se registra para convertirse en un miembro y así comprar o hacer playeras personalizadas o no, él o ella deberá seleccionar un nombre de usuario que esté disponible “Nombre de usuario” y una contraseña de usuario “Contraseña de usuario” para crear así una cuenta de afiliación personal.
Se reconoce y acuerda que “CREA TU PLAYERA” puede terminar, cancelar, bloquear o negar suscripciones de afiliación a su discreción sin aviso previo.
II Uso de Diseños: A través del Sitio, usted tendrá la posibilidad de cargar imágenes y/o diseños predeterminados para el diseño e impresión de los productos que este mismo solicite a “CREA TU PLAYERA”, por lo que acepta y reconoce que cuenta con todos y cada uno de los permisos, licencias o derechos para utilizar los diseños o cualquier otro material o contenido que usted cargue en el Sitio Web para la impresión de sus productos y playeras. “CREA TU PLAYERA” no hará uso de los diseños realizados por los usuarios para su reproducción sin su consentimiento.
III Gestión y Operación del Sitio Web: El Sitio Web busca ofrecerle una plataforma donde pueda hacer playeras personalizadas, diseñar sus productos y solicitar su impresión y envío. Para dichos efectos, “CREA TU PLAYERA” ha incluido varias opciones en el diseñador del Sitio Web, mismas que incluyen, enunciativa, más no limitativamente, el uso de formatos y letras predeterminadas propiedad de “CREA TU PLAYERA” y la posibilidad de ingresar al Sitio y/o accesar a archivos de redes sociales tales como Facebook o Instagram, y finalmente realizar el pago para finalizar la transacción.
IV Pago: Usted acepta expresamente que al realizar el pago por el servicio, ya sea con una tarjeta de crédito, débito, una cuenta de pago en línea o cualquier otra forma de pago permitida por el Sitio, éste garantiza que es el titular de dicha tarjeta o cuenta y que los datos de facturación son verídicos. Asimismo, usted autoriza a “CREA TU PLAYERA” o a quien “CREA TU PLAYERA” designe como su plataforma de pagos a realizar el cargo a dicha tarjeta de crédito o cuenta de pago en línea por el importe total que corresponda, incluyendo los impuestos aplicables. Todos los pagos y compras realizadas en el Sitio son finales y no reembolsables.
Una vez realizado el pago, usted recibirá un recibo de pago en su correo electrónico con la descripción de la compra realizada; De igual manera “CREA TU PLAYERA” se obliga a la elaboración del comprobante Fiscal de conformidad con los datos aportados por el cliente; antes de la entrega del pedido.
V Entrega: Al realizar una transacción de pedido, “CREA TU PLAYERA” estará obligada a realizar la entrega del producto en el domicilio indicado por usted para dichos efectos dentro del plazo establecido en el recibo de compra correspondiente y que la compra sea no menor a 6 piezas; de lo contrario los costos de envío serán a cargo del cliente.
Para la entrega del pedido, “CREA TU PLAYERA”, utilizará una empresa de mensajería, que entregará en el domicilio indicado por el consumidor, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
Después de la autorización del pago, “CREA TU PLAYERA”, por medio de la empresa de mensajería entregará su pedido dentro de los plazos de 2 a 5 días hábiles. De no cumplir el plazo establecido, “CREA TU PLAYERA” compensará al cliente con un cupón de descuento por el valor del envío siempre y cuando se trate del envío con servicio exprés.
En caso de que el cliente no reciba el pedido en el plazo mencionado, deberá comunicarse al área de Servicio a Clientes, por medio de su página web, al correo info@creatuplayera.mx o al teléfono 01 800 890 9479.
“CREA TU PLAYERA” se compromete en la elaboración del pedido en tiempo y forma, por lo que se deslinda de cualquier contratiempo generado por causas imputables a la empresa de mensajería encargada de la entrega.
Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado, que los datos proporcionados por el consumidor no hayan sido correctos, que no se permita el acceso a la empresa de mensajería, u otros imputables al consumidor, se considerará el paquete como “Sobre con Problema”, para lo cual el paquete permanecerá en la sucursal de la empresa de mensajería más cercana al domicilio del consumidor, lo cual le será comunicado al consumidor vía correo electrónico, por un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas hasta que el consumidor acuda a recoger su pedido; posterior al plazo antes mencionado y en caso de que no haya recogido el paquete deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.
VI Restricciones: Usted reconoce y acepta expresamente que todo el contenido del sitio es propiedad de “CREA TU PLAYERA” y por tanto queda prohibido la reproducción total o parcial del mismo para cualquier motivo o fin. Asimismo, usted se obliga a no cargar al Sitio para el diseño de sus productos ningún tipo de material o contenido que contenga ningún tipo de virus, caballos de Troya o demás códigos maliciosos con características que pudieran dañar de alguna forma el Sitio o a los demás clientes de “CREA TU PLAYERA”.
VII. Reglas para casos de reposiciones y reembolsos.
Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a los trabajadores.
En caso de que el consumidor reciba productos dañados o defectuosos de origen tendrá derecho a la reposición, siempre y cuando el producto no hubiese sido alterado, haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su uso y se manifieste la inconformidad dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido.
No se hacen devoluciones por errores cometidos por los consumidores en el diseño, la cantidad y tallas seleccionadas.
Las paqueterías utilizadas se encuentran expuestas a contingencias que pudieran provocar un retraso de las que Crea tu Playera no se puede hacer responsable, por lo que no procederá el reembolso del pedido, únicamente del envío si se trata del servicio exprés
VIII Normas de Conducta: Usted acepta expresamente que:
Respetará los derechos de autor y por lo tanto, no utilizara ningún contenido del cual no sea autor o tenga los derechos de uso para la personalización de playeras o productos dentro de lo establecido en la Ley de Propiedad Industrial.
No solicitará la impresión de playeras personalizadas o producto con contenido que pudiera resultar ofensivo para otras personas o instituciones, incluyendo, sin limitar, aquel que promueva violencia, pornografía, bullying, violencia de género, racismo, y/o clasismo,
No contribuir de ninguna manera a la piratería.
CONTRAPRESTACIÓN.- Usted deberá pagar a “CREA TU PLAYERA” por los Servicios prestados en estricta observancia y cumplimiento de los Requerimientos, la contraprestación que resulte de su solicitud para la personalización de sus productos (la “Contraprestación”).
FORMA DE PAGO.- Las partes acuerdan expresamente que todos los pagos que usted haga a “CREA TU PLAYERA” por concepto de Contraprestación, deberán realizarse de conformidad con los medios establecidos para dicho efecto en la página web www.creatuplayera.mx; Y no será reembolsable en caso de cancelación del pedido u orden.
CUMPLIMIENTO DE NORMAS.- “CREA TU PLAYERA” prestará los Servicios objeto del presente Contrato en estricta observancia y cumplimiento de los requerimientos y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
RESPONSABILIDAD.- Usted reconoce expresamente que “CREA TU PLAYERA” no será responsable por el incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones establecidas a su cargo en el presente Contrato, cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa de caso fortuito o fuerza mayor y siempre que no medie negligencia, impericia, dolo y/o mala fe de su parte y/o de sus representantes, empleados, asesores y/o agentes. No obstante lo anterior, en caso de que esto ocurra, “CREA TU PLAYERA” deberá notificarle por escrito dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al acontecimiento del caso fortuito o fuerza mayor en cuestión, y deberá emplear sus mejores esfuerzos para resolver el suceso a la brevedad posible y cumplir con lo pactado.
PERMISOS, AUTORIZACIONES Y LICENCIAS.- “CREA TU PLAYERA” se obliga a realizar todos los actos tendientes y necesarios para mantener vigentes y en plena validez todos y cada uno de los permisos y autorizaciones necesarios para la prestación de los Servicios en estricta observancia y cumplimiento de los Requerimientos.
No obstante lo anterior, “CREA TU PLAYERA” NO se hace responsable por el diseño encomendado para su impresión, siendo responsabilidad exclusiva de quien lo ordena y/o solicita, de conformidad con los artículos 31, 32 y demás correlativos de la Ley de Propiedad Industrial; Deslindándose de cualquier responsabilidad legal que pudiera suscitarse.
CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN.- “CREA TU PLAYERA” reconoce y acepta expresamente que toda aquella información que usted le proporcione por escrito o por cualquier otro medio con motivo de la celebración del presente acuerdo, es propiedad de usted y tiene un carácter confidencial. En tal virtud, “CREA TU PLAYERA” no podrá, sin su consentimiento previo y por escrito, revelar dicha información a tercero alguno. Igualmente, “CREA TU PLAYERA” reconoce y acepta expresamente que los Servicios se considerarán en todo momento como información de carácter estrictamente confidencial. En consecuencia, “CREA TU PLAYERA” se obliga a no revelar a persona o entidad alguna los términos de tal información, y a tomar las medidas necesarias a efecto de que las mismas no sean divulgadas a terceras personas, limitando el acceso de dicha información y documentos únicamente a aquellas personas que necesiten tener conocimiento de ello para el cumplimiento de las obligaciones establecidas a su cargo en el presente Contrato, advirtiéndoles de la naturaleza confidencial de la información y del tratamiento que a la misma se le deberá dar.
Las partes acuerdan que la obligación de confidencialidad a cargo de “CREA TU PLAYERA” de conformidad con lo establecido en la presente Cláusula subsistirá y continuará vigente aún después de la terminación del presente Contrato por cualquier causa.
Asimismo, las partes acuerdan que todo trabajo, documento o cualquier tipo de información generada por “CREA TU PLAYERA” como consecuencia de la prestación de los Servicios, será propiedad en todo será propiedad de la misma.
Asimismo, las partes acuerdan que todo trabajo, diseño o personalización de cualquier tipo subida al sitio o hecha en el diseñador por usted , será propiedad de “CREA TU PLAYERA”, quién podrá utilizar enunciativamente más no limitada a promoción, venta o cualquier uso que “CREA TU PLAYERA” vea conveniente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.- El presente Contrato se sujeta a la competencia de los tribunales de Celaya, Guanajuato; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.
